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Cet ouvrage traite des formes de sélection et de médiation des savoirs sur la communication dans les organisations, en portant la focale sur les formations professionnelles à la communication. Il démontre en quoi, et pourquoi, ce sont principalement certains types de savoirs « savants », extérieurs aux sciences de l’information et de la communication, qui sont privilégiés et véhiculés dans ces formations.
Dans la formation professionnelle des communicants, les modèles théoriques mobilisés tiennent davantage de la raison expérimentale et de la visée explicative pour construire des affirmations vérifiables et contrôlables. Cette quête de certitude conduit à prendre pour étalon de scientificité les sciences du vivant, ce qui opère une forme de biologisation de la communication que cet ouvrage entend déconstruire, à travers une étude de corpus de catalogues d’offres de formation, une enquête par entretiens menée auprès de formateurs, ainsi que des observations ethnographiques de stages de formation professionnelle à la communication.
(FR) 1. Les promesses des formations à la communication
2. La communication maîtrisée : professionnalisation et injonction à l’efficacité
3. Procédures et normes sur le « bien communiquer »
4. Exemplification, modélisation et mémorisation des savoirs instrumentés sur la communication
5. La communication évaluée : efficacité et extension du modèle gestionnaire
Aude Seurrat
Aude Seurrat est professeure des universités en sciences de l’information et de la communication à l’Université Paris-Est Créteil. Elle codirige le Laboratoire Céditec et enseigne à l’Inspé de Créteil.
