186 pages - February 2019
ISBN papier : 9781784055523
ISBN ebook : 9781784065522
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L’information sur les produits demeure aujourd’hui trop commerciale (labels, publicité, sites internet, vendeurs) ou technique (descriptifs, presse spécialisée, mesures en laboratoire). Elle est souvent dispersée, hétérogène et partielle. Le meilleur rapport qualité/prix donné par les organismes de consommateurs, trop simpliste, recèle aussi des possibilités de mauvais choix.

L’embarras du choix des produits 1 expose l’écart qui existe entre la réalité des qualités d’usage et d’environnement des produits et la perception que le client en a. Soumis à une désinformation pouvant aller jusqu’à l’escroquerie, le consommateur-acheteur est la victime de la nécessité économique des entreprises.

Offrant un point de vue original sur le monde du marketing, de la publicité et de la vente, cet ouvrage propose un panorama des difficultés pour le client-usager de trouver le produit dont il a réellement l’utilité, dans un monde saturé d’informations.

1. Le pouvoir des mots
2. La tentation
3. Croire et respecter
4. Marketing et mensonges
5. Plaire, faire plaisir et avoir du succès
6. Le pouvoir des pouvoirs
7. Le pouvoir du made in France
8. Voir, toucher et manipuler
9. Le produit innovant de marque connue
10. Le produit déjà vu
11. Acheter pas cher

Michel Millot

Fondateur de Millot Design, Michel Millot a été professeur à l’École nationale supérieure des arts décoratifs. Il a développé des méthodes d’analyses de la valeur d’usage et réalisé de nombreux tests comparatifs de produits pour une meilleure information lors du choix.


Avant-propos et introduction Table des matières