226 pages - novembre 2025
ISBN papier : 9781836120742
ISBN ebook : 9781836130741

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À l’heure où l’intelligence artificielle transforme en profondeur les pratiques de gestion des entreprises de services, le revenue management (RM) s’impose comme une discipline stratégique essentielle pour faire face à la variabilité de la demande et optimiser l’utilisation des ressources.

Illustré par de nombreux cas concrets, Le revenue management à l’ère de l’intelligence artificielle propose un tour d’horizon complet des principes, des modèles et des applications du RM. Puis, il traite également les enjeux éthiques soulevés par le recours croissant au numérique et à l’IA dans la gestion des prix et des revenus.

Destiné aux professionnels, aux étudiants et à tous ceux qui s’intéressent à ces problématiques, cet ouvrage met l’accent sur l’importance de la transparence et de l’équité, conditions indispensables au maintien de la confiance des consommateurs. Il montre également que le RM n’est pas seulement une méthode de tarification, mais un véritable levier stratégique pour la compétitivité, la satisfaction client et la durabilité des entreprises de services, dans un environnement économique en constante évolution.

1. Définition du revenue management
2. Modèles du revenue management dans le tourisme, l’hôtellerie et le transport
3. Perceptions du revenue management et comportement des consommateurs
4. Étude qualitative sur les réactions affectives à l’égard du RM
5. Mesure de l’injustice perçue à l’égard du revenue management
6. Test d’un modèle empirique de RM responsable dans le secteur hôtelier
7. Vers un revenue management éthique et responsable dans le secteur du tourisme

Sourou Meatchi

Sourou Meatchi est maître de conférences en sciences de gestion et du management à l’Université d’Angers, en France. Ses recherches scientifiques portent sur le revenue management, la transformation numérique des TPE-PME et l’économie du tourisme dans les pays émergents.